Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dengan betul?

Isi kandungan:

Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dengan betul?
Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dengan betul?
Anonim

Kadangkala hari itu tidak berjalan lancar, malah kekasaran di tempat kerja, di kedai, dalam pengangkutan merosakkan mood sepenuhnya. Anda boleh berdiam diri, tidak menjawab, bertahan. Tetapi kesabaran cenderung berakhir, dan bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran?

bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran
bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran

Abaikan atau tidak?

Pilihan paling mudah ialah berpura-pura tidak perasan apa-apa, dan secepat mungkin buang kata-kata menyakitkan seseorang daripada kepala anda, untuk mengekalkan ketenangan fikiran. Tetapi tidak mungkin untuk tidak kecewa kerana perkara-perkara kecil, serta melarikan diri secara senyap dari orang yang suka bertengkar. Sebaliknya, adalah perlu untuk mempertahankan kepentingan anda dan melindungi harga diri anda. Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dengan betul? Terdapat beberapa cara.

Pendedahan

Kekasaran bukan sahaja jelas, tetapi juga tersembunyi. Sebagai contoh, rakan sekerja mungkin mengkritik pencapaian profesional anda hanya kerana tidak suka peribadi. Dalam kes ini, anda harus mendedahkan pengkritik dengan menerangkan keadaan. Orang yang tidak bernasib baik, kemungkinan besar, akan takut bahawa dia telah disabitkan dengan berat sebelah, dan lain kali dia akan berfikir sebelum membuka mulutnya.

Terkejut

Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dalam pengangkutan, di jalanan atau di kedai? Hentikan aliran penderaan yang mencurah di kepala anda, anda boleh entah bagaimanabeberapa soalan pelik yang akan mengelirukan lawan bicara. Ia mengambil masa yang lama untuk mengemukakan beberapa bantahan, dan boors biasanya tidak melihat apa-apa yang membina, jadi soalan itu boleh menjadi tidak masuk akal, sebagai contoh: "Berapa cepat seekor kuda nil akan terbang ke Marikh?". Ham perlu berfikir lama apa yang anda maksudkan.

respons yang baik terhadap kekasaran
respons yang baik terhadap kekasaran

Humor

Selalunya anda kurang ajar dengan orang yang anda tidak suka bergaduh dengannya, contohnya, bos yang tersalah langkah, atau orang rapat yang mengalami masalah, dan rasa tidak puas hatinya memuncak. awak. Jenaka membantu meredakan keadaan dan juga menggembirakan lawan bicara. Ia juga sangat menyenangkan untuk memotong beberapa nenek yang suka bergaduh di pintu masuk. Tetapi, malangnya, tindak balas yang bijak terhadap kekasaran sering terlintas di fikiran walaupun keadaan itu sendiri adalah masa lalu.

Soalan

Bukan sahaja jawapan yang baik untuk kekasaran boleh dilakukan, tetapi soalan juga. Sebagai contoh, di dalam bas anda secara tidak sengaja menolak seseorang dan meminta maaf, tetapi orang itu masih marah: "Adakah anda buta? Adakah anda benar-benar gila?" Anda mungkin bertanya: "Adakah anda fikir saya buta dan bodoh?". Jawapannya mungkin positif: “Sudah tentu! Awak tolak saya!" Adalah wajar untuk bertanya: "Adakah anda fikir saya menolak anda dengan sengaja?". Dengan menterjemahkan serangan kepada soalan, anda membenarkan lawan bicara memahami situasi: dia terluka, dan reaksi pertamanya ialah pencerobohan, tetapi ini bukan sebab untuk bersikap kurang ajar dalam membalas permintaan maaf.

jawapan yang bijak terhadap kekasaran
jawapan yang bijak terhadap kekasaran

Nerdy

Soalan sebegini boleh dibawakepada kebosanan secara terang-terangan, di mana sebarang kekasaran akan terjebak. Sebagai contoh, bos boleh mengisytiharkan semua kerja yang telah anda lakukan sebagai kerja penggodaman. Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dalam keadaan sedemikian? Mulakan dengan teliti bertanya: apa sebenarnya yang salah, di mana dia mendapati kesilapan itu, pada titik apa, dalam ini atau itu, dan apa yang perlu diperbetulkan, di mana dan bagaimana sebenarnya? Lain kali bos hanya akan datang kepada anda dengan kritikan membina.

Disyorkan: